公告详情

[公告]客服服务流程说明

2018-01-04

服务时间:7×24小时


在线客服:点击进入


客服邮箱:gm@qiyi.com


 


  客服,他们作为客户使用在线游戏各项服务的协助者,肩负着用户和平台沟通的纽带。爱奇艺游戏客服团队承诺给各位玩家带来全新的服务理念,为每一位玩家创造最优秀的客服体验。信守公平,正确及快速的客服反应机制,是我们工作的守则。将每一位玩家的问题和需求都作为我们最重要的工作内容来对待。始终秉承爱心,关心和帖心的态度来对待您的意见及建议。





1、服务投诉通道使用说明:详情请点击此处





2、如需要找回密码修改密码请查看:详情请点击此处





3、如果帐号被盗的玩家可以到以下地址下载资料表格:


       物品被盗申诉详情:详情请点击此处


       在同意协议后下载申诉表格再邮寄给我们,我们将尽快为你处理



我的消息