爱奇艺游戏

[公告]客服投诉通道开通

2018-07-31

尊敬的用户：

    非常感谢您一直以来对爱奇艺游戏的支持！

    为了能向广大用户提供更优质、更满意的服务，爱奇艺游戏客服推出了在线服务投诉通道，如果您对我们的服务有任何的不满，可以通过在线投诉进行反应，我们将核实具体情况后，由资深客服人员或主管接受处理您的投诉。

在线投诉：点击进入

客服投诉邮箱：gamecs@qiyi.com  （所有邮件均由资深客服或主管给予回复）

    答复投诉时间：周一至周五 9:30-17:30

    投诉处理时长：3-5个工作日（将视查证的问题进行适当延长）

温馨提示：

    服务投诉不接受游戏方面的咨询与投诉。如果您有这方面的问题，请通过在线客服系统进行咨询，届时会有专业的客服人员为您解答。

客服投诉流程：